Condiciones generales de venta y uso

1. Objeto

Las presentes condiciones rigen el acceso al servicio Calenday, editado por RAZON SOCIAL, su uso, y la compra de la licencia Lifetime. La creación de una cuenta implica su aceptación sin reservas.

2. El servicio

Calenday es un servicio en línea de reserva de citas. Permite publicar páginas de reserva, conectar agendas, definir reglas de disponibilidad, recibir reservas y — con la licencia Lifetime — enviar flujos automatizados, cobrar el importe de una cita, generar enlaces de videoconferencia y acceder a analíticas.

El servicio se ofrece en dos planes:

• Gratuito — sin coste, sin límite de tiempo, con marcas, tipos de cita y reservas ilimitados.
• Lifetime — un pago único de 99 dólares estadounidenses sin impuestos, que cubre un número ilimitado de usuarios dentro de la cuenta compradora, sin caducidad ni renovación.

3. Cuenta

Crear una cuenta requiere una dirección de correo válida. Usted es responsable de la exactitud de los datos facilitados, de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Se recomienda encarecidamente activar la doble autenticación.

Una cuenta puede ser usada por varias personas dentro de una misma organización. No puede compartirse entre entidades jurídicas distintas para eludir la licencia.

4. Precio y pago

La licencia Lifetime cuesta 99 dólares estadounidenses sin impuestos, pagados una sola vez. El IVA aplicable se calcula al pagar según su país y, para empresas, según su número de IVA intracomunitario.

El pago lo procesa Stripe. Calenday no recibe ni conserva sus datos de tarjeta. La licencia se activa en cuanto Stripe confirma el pago.

Un cambio del precio público no afecta a las licencias ya adquiridas.

5. Derecho de desistimiento

Si tiene la condición de consumidor según la normativa de consumo, dispone de catorce días desde la compra para desistir, sin motivo, escribiendo a [email protected].

Al solicitar el acceso inmediato a las funciones Lifetime, pide expresamente la ejecución antes del fin de ese plazo y reconoce perder su derecho de desistimiento una vez el servicio ha sido plenamente ejecutado, conforme a las disposiciones aplicables al suministro de contenido digital.

Fuera de ese marco, podrá concederse un reembolso a discreción del editor dentro de los catorce días siguientes a la compra. El plan gratuito, sin límite de tiempo ni cupo de reservas, existe precisamente para permitir una evaluación completa antes de cualquier pago.

6. Sus obligaciones

Se compromete a no usar Calenday para enviar comunicaciones no solicitadas, alojar o difundir contenidos ilícitos, intentar eludir los límites técnicos del servicio, imponer una carga desproporcionada a la infraestructura, o vulnerar derechos de terceros.

Usted es el único responsable de los contenidos publicados en sus páginas de reserva, de los datos personales de los invitados que recoja, y del cumplimiento de las normas aplicables a su propia actividad.

7. Disponibilidad

El editor aplica esfuerzos razonables para mantener el servicio accesible, sin garantizar una disponibilidad ininterrumpida. Los mantenimientos programados se anuncian con antelación cuando puedan interrumpir el servicio.

Ni el plan gratuito ni la licencia Lifetime llevan asociado un compromiso de disponibilidad o acuerdo de nivel de servicio. Cuando tal compromiso sea contractualmente necesario, deberá ser objeto de un acuerdo aparte.

8. Cobros que usted realiza

Cuando activa el cobro de sus reservas, los fondos los abona su cliente en su propia cuenta de Stripe o PayPal, mediante una conexión que usted establece. El editor es un intermediario técnico y en ningún momento es destinatario de esos fondos.

Usted es responsable de su relación con su proveedor de pagos, de sus propias condiciones de venta frente a sus clientes, y del tratamiento fiscal de los importes cobrados.

9. Responsabilidad

La responsabilidad del editor se limita a los daños directos y previsibles, y no puede superar el importe pagado por la licencia Lifetime. El editor no responde de daños indirectos, en particular pérdida de facturación, pérdida de oportunidad, pérdida de datos imputable al usuario, o daño causado por un servicio de terceros del que el usuario dependa.

No se asume responsabilidad alguna por una reserva que no se complete por una interrupción en Google, Microsoft, Zoom, Stripe o PayPal.

10. Suspensión y resolución

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la pantalla de ajustes. La eliminación es definitiva y borra sus datos en un plazo de treinta días.

El editor puede suspender una cuenta que incumpla estas condiciones, previo requerimiento salvo incumplimiento grave o manifiestamente ilícito.

La baja del plan gratuito no da derecho a reembolso. La resolución de una licencia Lifetime por iniciativa del editor, por motivos ajenos a un incumplimiento, da derecho a un reembolso prorrateado sobre una duración teórica de tres años.

11. Autoalojamiento

La licencia Lifetime incluye el derecho a desplegar Calenday en una infraestructura bajo su control, para su propio uso. No incluye el derecho a redistribuir el software, revenderlo, ni explotarlo como servicio para terceros.

12. Modificaciones

Estas condiciones pueden modificarse. Los titulares de cuenta son informados por correo al menos quince días antes de la entrada en vigor de cualquier cambio sustancial. Continuar usando el servicio después de esa fecha equivale a su aceptación.

13. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por LEY APLICABLE. A falta de acuerdo amistoso, los litigios se someten a JURISDICCION COMPETENTE, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores.

Los consumidores también pueden recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.