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Calenday
Preguntas frecuentes

Sus preguntas, sin rodeos

Agrupadas por lo que realmente quiere averiguar. Si su pregunta no está, escríbanos — la respuesta suele acabar en esta página.

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Producto y primeros pasos

¿Qué es exactamente Calenday?
Calenday es un software de reserva de citas online. Publica una página de reserva, sus contactos eligen un hueco entre su disponibilidad real, y la reunión se escribe en ambas agendas. Se vende por 99 $ una sola vez para usuarios ilimitados, y puede autoalojarse.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
Unos diez minutos hasta tener un enlace funcionando: conectar una agenda, definir sus horarios, crear un tipo de cita, compartir la dirección. Las preguntas propias, los márgenes, los flujos y los cobros se añaden después sin romper los enlaces ya enviados.
¿Mis invitados necesitan una cuenta?
No. Cualquiera con el enlace puede reservar. Elige un hueco, rellena su formulario y recibe un correo de confirmación con un archivo de agenda adjunto. Sin registro, sin contraseña, sin aplicación que instalar por su parte.
¿Puedo probarlo antes de pagar?
El plan gratuito es la prueba, y no caduca. Reservas, tipos de cita y marcas ilimitados, sincronización de agenda y página pública, sin tarjeta. Solo paga si quiere flujos, cobros, enlaces de vídeo, analíticas o su marca en solitario.
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Precios y facturación

¿Cuánto cuesta Calenday?
Hay dos planes. El gratuito no cuesta nada, siempre. La licencia Lifetime cuesta 99 $, pagados una sola vez, y cubre usuarios ilimitados en su cuenta. Sin suscripción, sin facturación por usuario, sin factura de renovación.
¿Hay coste por usuario?
No. Añadir a un compañero a su cuenta no cuesta nada, en ambos planes. Es la mayor diferencia frente a Calendly, Cal.com y Doodle, que facturan por usuario y mes: su coste sube con cada contratación.
¿Cuál es la diferencia de coste a tres años?
Para cinco personas en treinta y seis meses: 1 800 $ en Calendly Standard, 2 160 $ en Cal.com Teams, 1 620 $ en Doodle Team, y 99 $ en Calenday. Las cifras usan el plan de pago más barato de cada proveedor y proceden de sus páginas oficiales.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjeta a través de Stripe, en dólares estadounidenses. El IVA aplicable se añade al pagar según su país, y Stripe emite el justificante. Esto es distinto de los pagos que sus propios clientes le hacen a usted, que van a su propia cuenta.
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Funcionalidades

¿Pueden varias personas repartirse las reservas?
Sí, con el reparto round-robin, y está en el plan gratuito. Las solicitudes entrantes van al miembro del equipo que esté realmente libre. Calendly reserva el round-robin a su plan Teams a 16 $ por usuario y mes, y Cal.com al suyo a 12 $.
¿Puedo gestionar varias marcas?
Sí, y es la diferencia estructural más clara de Calenday. Una cuenta contiene varias organizaciones que no comparten nada — páginas, colores, miembros, contactos y datos separados. Las agencias llevan una marca por cliente sin pagar una segunda suscripción.
¿Puedo pedir una señal al reservar?
Sí, con la licencia Lifetime. Ponga un precio a un tipo de cita y el invitado paga al reservar. El dinero llega a su propia cuenta conectada de Stripe o PayPal. Las reservas sin pagar retienen el hueco brevemente y luego lo liberan.
¿Gestiona reuniones de grupo y encuestas?
Ambas. Un tipo de cita en grupo permite que varios invitados ocupen el mismo hueco hasta una capacidad que usted fija. Una encuesta de horarios propone varias opciones, recoge votos en una página pública y le deja confirmar la ganadora.
¿Qué no hace Calenday?
No hay SMS ni WhatsApp nativos por ahora, no hay aplicaciones móviles, ni CRM ni facturación, y una lista de integraciones deliberadamente corta: Google, Microsoft, Zoom, Stripe, PayPal. Tampoco es código abierto ni tiene certificación SOC 2, ISO 27001 o HIPAA.
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Integraciones

¿Qué agendas puedo conectar?
Google Calendar y Microsoft 365, ambas con sincronización bidireccional: sus eventos existentes bloquean huecos, y las reservas confirmadas se escriben con el invitado. Puede conectar varias agendas, incluida una personal que bloquee tiempo sin revelar detalles.
¿Qué herramientas de vídeo están soportadas?
Google Meet, Microsoft Teams y Zoom. El enlace se crea al confirmarse una reserva y se adjunta a la invitación y al correo de confirmación. Los enlaces de vídeo forman parte de la licencia Lifetime.
¿Tengo que pegar claves de API en algún sitio?
Nunca. Cada integración se conecta con un botón OAuth: usted autoriza el acceso en Google, Microsoft, Zoom, Stripe o PayPal, y Calenday guarda cifradas las credenciales obtenidas. No existe en ningún lugar del producto un campo donde pegar una clave secreta.
¿Hay API o webhooks?
Públicamente no, a día de hoy. Calenday consume los webhooks de Stripe y PayPal pero no publica una API saliente para desarrolladores externos. Si su proyecto de integración depende de ello, la recomendación honesta hoy es Cal.com.
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Datos, seguridad y RGPD

¿Dónde se guardan mis datos?
En el servicio alojado, en la región de nuestro despliegue Postgres de Supabase. Si se autoaloja, sus datos viven donde usted despliegue: su VPS, su nube privada, su centro de datos. El autoalojamiento está incluido en la misma licencia de 99 $.
¿Calenday cumple el RGPD?
Calenday está construido para poder usarse conforme al RGPD: hay un acuerdo de tratamiento publicado, los datos se exportan y se borran, los tokens de terceros se cifran en reposo, y el autoalojamiento permite elegir la región. El cumplimiento depende también de su uso, y por eso el acuerdo detalla ambas partes.
¿Tienen SOC 2 o ISO 27001?
No. Calenday no tiene SOC 2, ni ISO 27001, ni HIPAA, y no daremos a entender lo contrario. Describimos las medidas concretas — cifrado en reposo, seguridad a nivel de fila, firmas de webhook verificadas, doble factor TOTP — y usted juzga si alcanza su nivel de exigencia.
¿Cómo se protege mi cuenta?
Autenticación por contraseña con segundo factor TOTP opcional y códigos de recuperación, con cualquier aplicación de autenticación estándar. Las sesiones las gestiona Supabase Auth. Los puntos de entrada públicos de reserva están limitados para que no sirvan para inundar su agenda.
¿Puedo exportarlo o borrarlo todo?
Sí. Los contactos y el historial de reservas se exportan a CSV desde el panel en cualquier momento, sin contactar con soporte. Eliminar su cuenta borra sus datos del servicio alojado. Autoalojado, la base de datos ya era suya.
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Cuenta y soporte

¿Cómo obtengo ayuda?
Por correo. Escriba a la dirección de nuestra página de contacto y recibirá respuesta de alguien que ha leído su mensaje, normalmente en dos días laborables. No existe un nivel de soporte que compre una respuesta más rápida.
¿Puedo migrar desde otra herramienta?
Sus tipos de cita, reglas de disponibilidad y páginas hay que recrearlos — ningún proveedor de agenda ofrece importación para eso. Su agenda llega automáticamente al conectarla, y sus contactos se importan desde un CSV exportado de la herramienta anterior.
¿Qué pasa con las citas ya reservadas si cambio de plan?
Nada. Las reservas existentes, los enlaces y las entradas de agenda no se tocan. Volver de Lifetime a Gratis solo desactivaría las funciones premium en adelante — no cancelaría ninguna reunión ni rompería ningún enlace ya compartido.
¿En qué idiomas está Calenday?
Español, inglés, francés y alemán, en todo el producto: panel, páginas de reserva públicas y correos transaccionales. Una página de reserva también puede fijarse en un solo idioma, sea cual sea la configuración del navegador del visitante.
Contacto

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