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Cobrar reservas online con Stripe

Calenday permite cobrar reservas online con Stripe: el cliente paga al reservar, antes de que se confirme la reunión, y el dinero llega directamente a su propia cuenta de Stripe. Calenday no custodia los fondos ni cobra comisión. Admite EUR, USD, GBP, CHF y CAD y forma parte de la licencia Lifetime de 99 $, pago único.

Licencia Lifetime
Qué hace

¿Cómo funciona el cobro con Stripe en Calenday?

Con Stripe, Calenday cobra la reserva antes de confirmarla: el cliente elige un hueco, paga y solo entonces la reunión queda confirmada. Mientras paga, el hueco se retiene 30 minutos. El cobro usa Stripe Connect, así que el dinero va directamente a su cuenta de Stripe y Calenday no se queda ninguna comisión.

  • Pago antes de confirmar

    La reunión solo se confirma cuando el pago se completa: nada de reservas impagadas en su agenda.

  • Hueco retenido 30 minutos

    Mientras el cliente paga, nadie más puede reservar ese mismo horario.

  • Dinero en su cuenta

    Los fondos llegan a su cuenta de Stripe. Calenday no los custodia ni cobra comisión.

  • Cinco divisas

    Ponga el precio en euros, dólares estadounidenses, libras, francos suizos o dólares canadienses.

Puesta en marcha

¿Cómo se conecta Stripe a Calenday?

Para conectar Stripe a Calenday no hace falta escribir ninguna clave: el alta se completa en la web de Stripe. Active la licencia Lifetime, abra Integraciones y apps, pulse «Conectar» en el bloque de pagos, rellene el formulario de Stripe y ponga precio al tipo de evento. Solo el propietario o un administrador pueden hacerlo.

  • 01

    Active la licencia Lifetime

    Desde Mejorar plan, un pago único de 99 $ desbloquea los cobros para toda la cuenta.

  • 02

    Conecte Stripe

    En Integraciones y apps → Pagos, pulse «Conectar» junto a Stripe (rol propietario o administrador).

  • 03

    Complete el alta en Stripe

    Stripe le pide sus datos en su propio sitio, sin pasar por Calenday; al terminar, vuelve al panel.

  • 04

    Ponga un precio

    En la sección Pago del tipo de evento, indique el importe y la divisa.

Reembolsos

¿Cómo se reembolsa un pago de Stripe?

En Calenday, el reembolso de un pago de Stripe es manual: el anfitrión lo hace con un botón desde Reuniones, y el dinero vuelve al cliente desde su cuenta conectada. Cancelar una reunión no reembolsa el pago de forma automática, así que usted decide en cada caso si devuelve el importe.

  • Reembolso en un botón

    Desde la reunión, en Reuniones, pulse «Reembolsar el pago» y confirme.

  • Cancelación sin reembolso automático

    Cancelar no devuelve el dinero por sí solo: el reembolso es una acción aparte.

  • Propietario o administrador

    Solo estos roles pueden conectar o gestionar la cuenta de Stripe de la organización.

  • Tarifas de Stripe

    Stripe aplica sus propias tarifas de procesamiento según su contrato; Calenday no añade ninguna comisión.

Límites

¿Qué no hace la integración con Stripe?

La integración de Calenday con Stripe no reembolsa automáticamente al cancelar, admite solo cinco divisas (EUR, USD, GBP, CHF y CAD) y no permite que el invitado cancele o pida un reembolso desde la página de reservas. Todas esas acciones pasan por el anfitrión, desde el apartado Reuniones de su panel.

  • Reembolso siempre manual

    No hay regla de reembolso automático al cancelar; el anfitrión lo hace a mano.

  • Cinco divisas

    EUR, USD, GBP, CHF y CAD. Otras divisas no están disponibles por ahora.

  • Sin autoservicio para el invitado

    El cliente no puede cancelar ni solicitar el reembolso por sí mismo desde Calenday.

Preguntas

Preguntas frecuentes sobre Stripe

¿Calenday cobra comisión sobre los pagos con Stripe?
No. Calenday no se queda ningún porcentaje de lo que pagan sus clientes: el cobro usa Stripe Connect y el dinero llega directamente a su cuenta de Stripe. Lo único que paga a Calenday es la licencia Lifetime, 99 $ una sola vez. Stripe aplica sus propias tarifas de procesamiento, según el contrato que tenga con Stripe.
¿Qué divisas admite Calenday con Stripe?
Calenday admite cinco divisas con Stripe: euro (EUR), dólar estadounidense (USD), libra esterlina (GBP), franco suizo (CHF) y dólar canadiense (CAD). La divisa se elige en la sección Pago de cada tipo de evento, de modo que puede cobrar una consulta en euros y otra en libras dentro de la misma cuenta.
¿Qué pasa si el cliente no termina de pagar?
La reunión no se confirma. Mientras el cliente está en la página de pago, Calenday retiene el hueco durante 30 minutos para que nadie más lo reserve. Si el pago no se completa en ese plazo, la reserva no llega a confirmarse y el horario vuelve a estar disponible en su página de reservas.
¿Se reembolsa el pago automáticamente si cancelo?
No. En Calenday, cancelar una reunión y reembolsar el pago son dos acciones distintas. El reembolso se hace a mano, con un botón desde Reuniones, y el dinero vuelve al cliente desde su cuenta de Stripe. Así puede decidir en cada caso, por ejemplo si la cancelación llega con poca antelación.
¿Tengo que pegar mis claves de Stripe en Calenday?
No. Stripe se conecta mediante Stripe Connect con un alta alojada por la propia Stripe: usted pulsa «Conectar», completa sus datos en el sitio de Stripe y vuelve a Calenday. En ningún momento escribe una clave secreta ni comparte la contraseña de su cuenta de Stripe con Calenday.
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