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Paiement Stripe des rendez-vous : encaissez à la réservation

Calenday permet de faire payer un rendez-vous par Stripe avant qu’il soit confirmé. Vous reliez votre propre compte Stripe par Stripe Connect, sans saisir de clé, et l’argent arrive directement sur ce compte : Calenday ne détient pas les fonds et ne prend aucune commission. Le paiement fait partie de la Licence Lifetime, à 99 $ une fois.

Licence Lifetime
Ce que fait l’intégration

Comment fonctionne le paiement Stripe d’un rendez-vous ?

Quand un type d’événement exige un paiement, Calenday envoie l’invité vers le paiement Stripe juste après le choix du créneau. Le créneau lui est réservé 30 minutes pendant qu’il paie, et le rendez-vous n’est confirmé qu’une fois le paiement réussi. L’argent est versé sur votre compte Stripe, sans commission Calenday.

  • Paiement avant confirmation

    Le rendez-vous n’existe qu’une fois payé : pas de réservation fantôme, pas de relance pour se faire régler.

  • Créneau tenu 30 minutes

    Pendant le paiement, le créneau choisi est mis de côté pour l’invité pendant 30 minutes.

  • L’argent sur votre compte

    Les fonds vont directement sur votre compte Stripe. Calenday ne les détient jamais et ne prélève aucune commission.

  • Cinq devises

    Vous fixez le montant en euros (EUR), dollars américains (USD), livres sterling (GBP), francs suisses (CHF) ou dollars canadiens (CAD).

Mise en route

Comment connecter Stripe à Calenday ?

Pour connecter Stripe à Calenday, un propriétaire ou un admin ouvre Intégrations et applications, puis clique sur « Se connecter » dans le bloc Stripe. Stripe héberge l’inscription de bout en bout, sans aucune clé à copier. Il reste ensuite à activer le paiement dans le type d’événement voulu. La Licence Lifetime est nécessaire.

  • 01

    Ouvrez Intégrations et applications

    Connecté en propriétaire ou en admin, repérez le bloc « Encaisser vos rendez-vous » et cliquez sur « Se connecter » à côté de Stripe.

  • 02

    Suivez l’inscription Stripe

    Stripe affiche son propre parcours d’inscription, hébergé chez lui. Si vous l’interrompez, le bouton « Terminer la configuration » permet de le reprendre.

  • 03

    Vérifiez l’état « Connecté »

    De retour dans Calenday, Stripe apparaît comme connecté. Votre organisation peut désormais encaisser des rendez-vous.

  • 04

    Activez le paiement sur un type d’événement

    Dans le type d’événement, section « Paiement », cochez « Exiger un paiement pour réserver », puis indiquez le montant et la devise.

Bon à savoir

Comment rembourser un rendez-vous payé par Stripe ?

Le remboursement d’un rendez-vous payé par Stripe se fait à la main, en un bouton : ouvrez le rendez-vous dans Réunions et cliquez sur « Rembourser le paiement ». L’argent est rendu à l’invité depuis votre compte Stripe. Annuler un rendez-vous ne déclenche pas de remboursement automatique : la décision vous revient.

  • Remboursement depuis Réunions

    Un bouton, une confirmation, et le paiement est remboursé depuis votre compte connecté. L’action est irréversible.

  • Réservé aux propriétaires et admins

    Seuls les rôles propriétaire et admin d’une organisation peuvent connecter ou déconnecter le compte Stripe.

  • Un compte par marque

    Chaque organisation relie son propre compte Stripe : une agence qui gère plusieurs marques encaisse séparément pour chacune.

  • Avec la visio

    Si le rendez-vous a un lien Google Meet, Teams ou Zoom, ce lien est créé à la confirmation, donc après le paiement.

Limites

Que ne fait pas l’intégration Stripe ?

L’intégration Stripe de Calenday a trois limites. Le remboursement n’est jamais automatique à l’annulation, seules cinq devises sont proposées (EUR, USD, GBP, CHF et CAD), et l’invité ne peut pas annuler ni déplacer lui-même un rendez-vous payé. Ces points comptent si vous vendez beaucoup de séances.

  • Remboursement manuel

    Une annulation ne rembourse rien d’elle-même : vous remboursez depuis Réunions, rendez-vous par rendez-vous.

  • Cinq devises seulement

    EUR, USD, GBP, CHF et CAD. Les autres devises ne sont pas proposées pour le moment.

  • Pas d’annulation par l’invité

    Seul l’hôte annule ou replanifie, depuis son tableau de bord. L’invité doit vous contacter pour changer de créneau.

FAQ

Questions fréquentes sur Stripe et Calenday

Calenday prend-il une commission sur les paiements Stripe ?
Non, Calenday ne prélève aucune commission sur les rendez-vous payés par Stripe. L’argent va directement sur votre compte Stripe, et Calenday ne détient jamais les fonds. Le seul coût côté Calenday est la Licence Lifetime, payée une fois 99 $, qui débloque les paiements pour des utilisateurs illimités.
Faut-il déjà avoir un compte Stripe ?
Non, tout se fait depuis Calenday. En cliquant sur « Se connecter » dans Intégrations et applications, vous suivez le parcours d’inscription hébergé par Stripe, qui configure le compte sur lequel vos clients paieront. Vous ne copiez jamais de clé API : Calenday passe par Stripe Connect et n’a jamais accès à vos fonds.
Que se passe-t-il si l’invité ne paie pas ?
Si l’invité ne paie pas, le rendez-vous n’est pas confirmé. Calenday lui garde le créneau choisi pendant 30 minutes, le temps de régler sur la page Stripe ; sans paiement, la réservation n’aboutit pas et le créneau n’est plus tenu. Vous ne recevez donc dans votre agenda que des rendez-vous déjà payés.
Comment rembourser un client qui annule ?
Ouvrez le rendez-vous dans Réunions et cliquez sur « Rembourser le paiement » : l’argent est rendu au client depuis votre compte Stripe. Le remboursement n’est pas automatique quand un rendez-vous est annulé, ce qui vous laisse appliquer vos propres conditions d’annulation, au cas par cas.
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Autres intégrations

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